1. Responsable del tratamiento de datos
Vive Bien Inmobiliaria / Grupo P-ONCE con domicilio en León, Guanajuato, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos cuando interactúas con nuestra plataforma:
- Datos de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico.
- Datos de uso: propiedades consultadas, búsquedas realizadas.
- Datos de autenticación: correo y contraseña (encriptados) o cuenta de Google.
3. Finalidad del tratamiento
Sus datos son utilizados para:
- Brindarle asesoría personalizada sobre propiedades de su interés.
- Contactarlo por teléfono, WhatsApp o correo con información inmobiliaria relevante.
- Gestionar su cuenta en la plataforma.
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.
- Enviar comunicaciones de marketing inmobiliario (con posibilidad de cancelar en cualquier momento).
4. Transferencia de datos
Sus datos no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por la LFPDPPP o por orden de autoridad competente. Utilizamos servicios de terceros para el funcionamiento de la plataforma:
- Firebase (Google): autenticación de usuarios.
- Supabase: almacenamiento de datos de propiedades y leads.
- Vercel: hospedaje de la plataforma.
- Cloudinary: almacenamiento de imágenes.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, envíe una solicitud a:
- Correo: grupo.p.11.ee@gmail.com
- WhatsApp: +52 477 811 6501
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación y analítica del sitio (Google Analytics). Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma.
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Las contraseñas se almacenan de forma encriptada y las API keys sensibles no están expuestas en el código público.
8. Modificaciones
Esta política puede ser actualizada. Le notificaremos cambios significativos a través de la plataforma o por correo electrónico.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad: grupo.p.11.ee@gmail.com